Falhas na drenagem e burocracia no atendimento geram crise sanitária na Cidade Nova, em Duque de Caxias

Moradores da Chácara Rio-Petrópolis relatam que rede de esgoto obsoleta causa inundações constantes, enquanto o sistema municipal de ouvidoria encerra protocolos sem a execução de obras.

A região da Cidade Nova, especificamente no bairro Chácara Rio-Petrópolis, enfrenta um problema de infraestrutura urbana que impacta diretamente a saúde pública e a mobilidade dos moradores. O ponto crítico localiza-se na Rua G, que, devido à topografia do terreno, funciona como um funil para o fluxo pluvial das vias adjacentes.

A rede de manilhas da região, descrita por especialistas e moradores como obsoleta, não possui capacidade de vazão para o volume de água recebido. O agravante é o estado de conservação do sistema: manilhas quebradas e obstruídas impedem o escoamento, resultando em água parada e esgoto a céu aberto por dias consecutivos após episódios de chuva. A situação inviabiliza o tráfego de pedestres, impede o acesso de estudantes às escolas e expõe a comunidade a riscos recorrentes de doenças.

O descompasso entre o sistema e a realidade

Uma das principais queixas da comunidade diz respeito ao canal oficial de comunicação com o Poder Público. Usuários do aplicativo Colab e do portal da Ouvidoria Municipal relatam uma divergência preocupante entre os registros digitais e a situação física da rua. De acordo com relatos colhidos, protocolos abertos para solicitar reparos na drenagem têm sido encerrados pelo sistema com o status de “concluído”, embora nenhuma equipe técnica tenha comparecido ao local para realizar intervenções.

Essa lacuna operacional — onde o problema é digitalmente resolvido, mas fisicamente persiste — gera frustração entre os contribuintes e levanta questionamentos sobre a eficácia da fiscalização do serviço de zeladoria urbana. E-mails enviados aos canais competentes, que deveriam servir como registro de denúncia, muitas vezes não obtêm resposta ou são arquivados sem a devida averiguação técnica.

Necessidade de intervenção técnica

O cenário na Chácara Rio-Petrópolis não exige medidas paliativas, mas uma análise técnica sobre a capacidade da rede de drenagem. A recorrência das enchentes aponta para uma falha estrutural que necessita de um plano de contingência e obras de macrodrenagem, dada a sobrecarga que a Rua G recebe das demais vias.

O apelo da comunidade é por uma postura propositiva da Secretaria de Obras e dos órgãos de zeladoria do município. A presença de técnicos no local em um dia de chuva permitiria diagnosticar a extensão do colapso da rede e planejar uma solução definitiva. O objetivo dos moradores é estabelecer um canal de comunicação transparente com a administração municipal, permitindo que a execução das obras seja pautada pela real necessidade da região, e não apenas pelo encerramento burocrático de processos.